.


Общие заметки

Готовы ли вы заняться туристическим бизнесом?

Добавил , 11.07.2011

Собираясь открыть туристическое агентство, задумайтесь, ведь этот вид бизнеса достаточно сложен и состоит не только из приятных минут, но и из каждодневной, рутинной работы, как-то бронирование билетов и номеров в отелях, заполнение документов, срочные нотариальные переводы и бесконечные звонки в случае внештатных ситуаций.

Попробуйте ответить на четыре главных вопроса, чтобы решить, готовы ли вы к открытию собственного турагентства:

1. Вы намереваетесь работать под собственным наименованием или заключите договор франчайзинга с агентством, уже завоевавшем известность?

Последнее выглядит очень привлекательно, ведь название популярных фирм у всех на слуху, и, скорее всего, проблемы с клиентами не будет, тем более, что на сайтах фирмы-франчайзера обычно размещаются адреса их филиалов, где можно купить соответствующие туры. Однако обычно к компаниям, желающим вступить в сеть, предъявляется ряд требований, которые касаются размеров и дизайна офиса, его расположения и т.д. Кроме того, головной фирме приходится выплачивать определенную сумму.

2. Кто будет работать у вас в штате?

В числе штатных работников туристической фирмы могут быть и бухгалтер, и юрист, и, к примеру,  переводчик иврита (если вы специализируетесь на турах в Израиль). Однако главное лицо в таких компаниях – это менеджер по туризму, который одновременно выполняет множество работ – разговаривает с клиентом, подбирая ему нужный тур, заключает с ним договор и оформляет ему все необходимые документы. При этом ему же приходится и регулировать конфликтные ситуации, которые могут сложиться, например, из-за задержки вылета самолета. Очень часто в начале работы функцию менеджера выполняет сам руководитель. Если он сам не раз ездил по маршрутам, предлагаемым фирмой, и умеет разговаривать с людьми, то почему бы и нет? Однако в дальнейшем в любом случае придется нанять менеджеров по туризму, процветающей компании они нужны больше, чем переводчик абхазского языка.

3. Как привлечь в фирму клиентов?

Ответить на этот вопрос можно однозначно – рекламой. А вот далее возможны варианты – размещение рекламных баннеров в Интернете, объявления в средствах СМИ, раздача флаеров на улице, все это послужит росту популярности вашей фирмы. То же самое можно сказать и о вашем сайте с исчерпывающей информацией по турам и интересными статьями, Прекрасно зарекомендовали себя и необычные предложения – небольшие подарки клиентам, эксклюзивные туры, скидки и дополнительные экскурсии в подарок и т.д.

4. Наконец, готовы ли вы ждать и сохранять спокойствие?

Вряд ли ваша фирма с первых же месяцев начнет приносить вам прибыль. Судя по статистике туристический бизнес, в среднем, начинает давать доход лишь спустя два года. Кроме того, вам придется мириться с капризами клиентов и с их постоянными жалобами.

Итак, вы знаете, к чему вы должны быть готовы. Если вы не передумали – нужно создавать бизнес-план и регистрировать новую турфирму, если же вы изменили свою точку зрения – попробуйте найти себе новую бизнес-идею.

Написать комментарий: